導入事例

JR北海道ホテルズ、年間20万件のお客様の声をAIで「定量×定性」分析。組織全体で活かす仕組みを整え、おもてなし向上を目指す

サントリー流・AI活用術。年間7.5万件のお客様の声から、キーワード集計では見えない真意を抽出し、戦略立案を加速

DMM.com、30以上のサービスを横断するVoC分析をAIで自動化。最短10分でレポート完成、月150時間の集計工数を削減

通話データからVoCを構造化。お客様の一次情報を施策判断に活かす

大樹生命、VoC分析の人手による分類をAIで自動化。膨大なお客さまの声を横断的に分析し、改善のスピードと精度を向上

従業員の声をグループ経営の判断材料に ― 組織サーベイを、経営の共通言語に変えるAI活用 ―

日本空港ビルデング、顧客の声の統合分析基盤として「AI Central Voice」を採用

データ戦略AIエージェント「AI Central Voice」損保大手で分析支援が進捗～”お客さまの声“を鮮明化し、肌感覚から確信へ～

新日本製薬 株式会社、「AI Central Voice」採用で、通話データ解析を自動化。 更なるカスタマーサクセスの進化を目指す