機能紹介
収集から、アクションまで 「声」を価値に変える、すべての機能をこれ一つで
AI Central Voiceは、定性データ活用に必要なプロセスを一気通貫で提供する統合プラットフォームです。 独自のデータ加工技術と高度な分析AIが、組織の意思決定を強力にサポートします。
機能紹介
収集から、アクションまで 「声」を価値に変える、すべての機能をこれ一つで
AI Central Voiceは、定性データ活用に必要なプロセスを一気通貫で提供する統合プラットフォームです。 独自のデータ加工技術と高度な分析AIが、組織の意思決定を強力にサポートします。
機能紹介
収集から、アクションまで 「声」を価値に変える、すべての機能をこれ一つで
AI Central Voiceは、定性データ活用に必要なプロセスを一気通貫で提供する統合プラットフォームです。 独自のデータ加工技術と高度な分析AIが、組織の意思決定を強力にサポートします。
4ステップで「声」を価値に変える
4ステップで「声」を価値に変える
定性データの収集から意思決定まで、一気通貫のプロセスを提供します。
定性データの収集から意思決定まで、一気通貫のプロセスを提供します。
01
収集・構造化
あらゆるデータを「AI Readable」に。独自のデータ加工技術
01
収集・構造化
あらゆるデータを「AI Readable」に。独自のデータ加工技術
02
分析・可視化
直感的な操作で、深いインサイトを。 分析の「標準化」を実現
02
分析・可視化
直感的な操作で、深いインサイトを。 分析の「標準化」を実現
03
発見・検知
「炎上の予兆」から「革新の種」まで。 変化を逃さず検知・通知
03
発見・検知
「炎上の予兆」から「革新の種」まで。 変化を逃さず検知・通知
04
報告・活用
会議資料も、FAQ更新も。 ネクストアクションを自動化
04
報告・活用
会議資料も、FAQ更新も。 ネクストアクションを自動化
すべての機能
すべての機能
収集から活用まで、AI Central Voiceのすべての機能です。
収集から活用まで、AI Central Voiceのすべての機能です。
01
収集・構造化
社内外のあらゆる声を集め、AIが「AI Readable」な状態に整理します。
対応ソース
CRM・メール・SNS・レビューなど幅広いソースに対応
API連携
SalesforceやZendeskなど主要ツールと標準連携
クレンジング
言い淀み・誤字脱字などノイズを除去・正規化
個人情報マスキング
名前・電話・住所などを自動検知・マスク
ドメイン特化学習
業界固有の専門用語や社内略語も自動認識
3階層カテゴリ設計
親子孫の3階層で組織固有の観点も詳細に分類
ハイライト作成
任意の切り出し単位で声を構造化
ラベル付与
感情・不満・リスクを自動で抽出
AIワークフロー
データ収集〜構造化を一連で全自動化
01
収集・構造化
社内外のあらゆる声を集め、AIが「AI Readable」な状態に整理します。
対応ソース
CRM・メール・SNS・レビューなど幅広いソースに対応
API連携
SalesforceやZendeskなど主要ツールと標準連携
クレンジング
言い淀み・誤字脱字などノイズを除去・正規化
個人情報マスキング
名前・電話・住所などを自動検知・マスク
ドメイン特化学習
業界固有の専門用語や社内略語も自動認識
3階層カテゴリ設計
親子孫の3階層で組織固有の観点も詳細に分類
ハイライト作成
任意の切り出し単位で声を構造化
ラベル付与
感情・不満・リスクを自動で抽出
AIワークフロー
データ収集〜構造化を一連で全自動化
01
収集・構造化
社内外のあらゆる声を集め、AIが「AI Readable」な状態に整理します。
対応ソース
CRM・メール・SNS・レビューなど幅広いソースに対応
API連携
SalesforceやZendeskなど主要ツールと標準連携
クレンジング
言い淀み・誤字脱字などノイズを除去・正規化
個人情報マスキング
名前・電話・住所などを自動検知・マスク
ドメイン特化学習
業界固有の専門用語や社内略語も自動認識
3階層カテゴリ設計
親子孫の3階層で組織固有の観点も詳細に分類
ハイライト作成
任意の切り出し単位で声を構造化
ラベル付与
感情・不満・リスクを自動で抽出
AIワークフロー
データ収集〜構造化を一連で全自動化
02
分析・可視化
直感的な操作で深いインサイトを。分析の「標準化」を実現します。
ダッシュボード
20種類以上のグラフでVoCの全体像を即座に可視化
分析テンプレート
要因深掘りなど定番の分析を即実行
Ask AI
自然言語で問いかけ、AIが即座に回答
原文検索
関連する声（ドキュメント）を素早く検索
クロス分析
2軸を掛け合わせて隠れたパターンを発見
トレンド分析
時系列の変化を可視化、話題の盛り上がりを捕捉
柔軟な絞り込み
属性・期間・カテゴリなど多様な条件でフィルタ
コール品質の自動評価
全通話をAIが自動モニタリング・採点
02
分析・可視化
直感的な操作で深いインサイトを。分析の「標準化」を実現します。
ダッシュボード
20種類以上のグラフでVoCの全体像を即座に可視化
分析テンプレート
要因深掘りなど定番の分析を即実行
Ask AI
自然言語で問いかけ、AIが即座に回答
原文検索
関連する声（ドキュメント）を素早く検索
クロス分析
2軸を掛け合わせて隠れたパターンを発見
トレンド分析
時系列の変化を可視化、話題の盛り上がりを捕捉
柔軟な絞り込み
属性・期間・カテゴリなど多様な条件でフィルタ
コール品質の自動評価
全通話をAIが自動モニタリング・採点
02
分析・可視化
直感的な操作で深いインサイトを。分析の「標準化」を実現します。
ダッシュボード
20種類以上のグラフでVoCの全体像を即座に可視化
分析テンプレート
要因深掘りなど定番の分析を即実行
Ask AI
自然言語で問いかけ、AIが即座に回答
原文検索
関連する声（ドキュメント）を素早く検索
クロス分析
2軸を掛け合わせて隠れたパターンを発見
トレンド分析
時系列の変化を可視化、話題の盛り上がりを捕捉
柔軟な絞り込み
属性・期間・カテゴリなど多様な条件でフィルタ
コール品質の自動評価
全通話をAIが自動モニタリング・採点
03
発見・検知
急上昇から革新のヒントまで、変化を逃さず検知・通知します。
急上昇・トレンド検知
前週比で急増したテーマを通知
レアな意見の発見
少数だが熱量の高いエッジケースを抽出
潜在ニーズ特定
顧客自身も気づいていないニーズを発見
リスク検知
コンプライアンス違反の予兆や品質事故をAIが通知
新カテゴリの自動提案
既存分類に収まらない新話題を検知
03
発見・検知
急上昇から革新のヒントまで、変化を逃さず検知・通知します。
急上昇・トレンド検知
前週比で急増したテーマを通知
レアな意見の発見
少数だが熱量の高いエッジケースを抽出
潜在ニーズ特定
顧客自身も気づいていないニーズを発見
リスク検知
コンプライアンス違反の予兆や品質事故をAIが通知
新カテゴリの自動提案
既存分類に収まらない新話題を検知
03
発見・検知
急上昇から革新のヒントまで、変化を逃さず検知・通知します。
急上昇・トレンド検知
前週比で急増したテーマを通知
レアな意見の発見
少数だが熱量の高いエッジケースを抽出
潜在ニーズ特定
顧客自身も気づいていないニーズを発見
リスク検知
コンプライアンス違反の予兆や品質事故をAIが通知
新カテゴリの自動提案
既存分類に収まらない新話題を検知
04
報告・活用
経営資料も、FAQ更新も。ネクストアクションを自動化します。
レポート自動生成
会議の目的に合わせた構成で自動作成
Ask AIダイジェスト
カテゴリや商品ごとのサマリーやインサイトを前月比較を定期出力
企画案作成
エッジケースから新商品コンセプトを作成
FAQ作成・改善
頻出の問い合わせを抽出してFAQ案を自動生成
04
報告・活用
経営資料も、FAQ更新も。ネクストアクションを自動化します。
レポート自動生成
会議の目的に合わせた構成で自動作成
Ask AIダイジェスト
カテゴリや商品ごとのサマリーやインサイトを前月比較を定期出力
企画案作成
エッジケースから新商品コンセプトを作成
FAQ作成・改善
頻出の問い合わせを抽出してFAQ案を自動生成
04
報告・活用
経営資料も、FAQ更新も。ネクストアクションを自動化します。
レポート自動生成
会議の目的に合わせた構成で自動作成
Ask AIダイジェスト
カテゴリや商品ごとのサマリーやインサイトを前月比較を定期出力
企画案作成
エッジケースから新商品コンセプトを作成
FAQ作成・改善
頻出の問い合わせを抽出してFAQ案を自動生成